Rama Adhiya Wardana, 2026, Judul Skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Toko Kang Coil Vapehouse Di Tenggarong” Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kutai Kartanegara dengan bimbingan Ibu Hj. Kartina Eka Ningsih, SE., M.Si dan Bapak Ali Akbar, SE.,M.Si.

Keputusan pembelian ulang merupakan suatu komitmen konsumen yang terbentuk setelah konsumen melakukan pembelian suatu produk atau jasa secara berulang. Minat membeli ulang yang tinggi mencerminkan tingkat kepuasan yang tinggi dari konsumen ketika konsumen memutuskan untuk mengadopsi suatu produk setelah konsumen mencoba produk tersebut dan kemudian timbul rasa suka terhadap produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang pada Toko Kang Coil Vapehouse di Tenggarong.

Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Kang Coil Vapehouse di Tenggarong. Sampel penelitian ini yaitu 109 orang yang pernah membeli di Toko Kang Coil Vapehouse Tenggarong. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan alat analisis data menggunakan Regresi Linear Berganda dengan menggunakan software SPSS Versi 26.

Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang. (2) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang. (3) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang. (4) Kualitas Pelayanan berpengaruh dominan terhadap Keputusan Pembelian Ulang.